个人再完美,也就是一滴水,一个优秀的团队,就是大海,只有使身边的同志,所在的集体共同进步,才是真正的进步。因此,担当最长线路往返83小时的青岛客运段南宁车队优秀共产党党员吴刚列车长围绕“鲁桂行·党旗红”这一主题,经常对大家进行换位思考,及时化解矛盾,使得大家都能心往一处想,劲往一处使,共同搞好班组的各项工作。
吴刚车长经常鼓励大家努力学习各项业务知识,他深深懂得一个班组职工业务素质的高低决定班组的综合实力,因此,他一直注重乘务员业务素质的培训,综合班组的实际情况,有针对的开展业务学习,充分调动大家都积极性。 吴刚车长每当班组有新职工入路的时候,怕他们不适应车上的工作环境,下班之后,利用学习会休息时间,尽心尽力的回答职工们提出的问题,亲力亲为地为新职工讲解列车上的灭火器以及消防锤,人力制动机的使用方法以及车门的应急处置方法,还有一些必知必会知识,夜间大区段时告诉新职工一些搞好卫生的经验,主动示范,不耐其烦的讲解,经常告诉职工们保护好自身安全才能保护旅客的安全。
2019年7月6日,由青岛客运段南宁二组担当的k1138次列车途径南昌站,吴刚车长刚和南昌站交接完毕,看到一位提着行李单独乘车的老人,就主动上前帮忙提行李,把老人送到车厢安顿好。由于大站工作繁忙,吴刚车长又匆忙回到自己的岗位中。开车后,吴刚车长巡视到老人的车厢,给老人端来了热水,向老人介绍乘车注意事项。吴刚说”大叔,一个人出门不容易,我们会好好照顾你的,有什么需求你和我们联系。”一路上只要有时间,吴刚就会来到老人身边嘘寒问暖。老人向吴刚列车长连声夸赞“感谢你们,让我们这一路很踏实。” 暑运路上,这样的暖心场景时刻发生,一句简单的嘱托,一个搀扶的动作,都能换来满车厢的感动,愿这温馨的感受,陪伴旅客踏上新的征程。 吴刚车长作为一名党员,树立“全心全意为人民服务”的思想,树立“旅客至上,服务第一”的理念,一切方便旅客出发,对职工进行劳动纪律教育,他态度和蔼,为旅客服务,赢得了旅客的感情。 通讯员:杨欢 |